Politique de remboursement

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une politique de retour de 30 jours sans poser de questions sur toutes les commandes du système de jardinage d'intérieur Nutritower, sous réserve des frais d'expédition pour le retour de la marchandise.

• IMPORTANT :aucun remboursement ou échange de produits en boîte ouverte n'est accepté
sauf si le client a obtenu un numéro de cas du fabricant autorisant une
boîte ouverte retourner à Nutritower.

• Le client est responsable de déterminer que le bon produit a été commandé.
Une fois le sceau d'usine brisé, les retours résultant d'erreurs de commande
ou incompatibilité avec les systèmes existants ne sont pas acceptés.

Retours scellés en usine
• Les retours pour échange ou remboursement sont acceptés pour la plupart des produits actuels lorsqu'un
la demande de retour est faite dans les 10 jours suivant la date d'achat d'origine.
• Les exceptions à ce qui précède incluent les produits qui:ont été abandonnés par le
fabricant.

Retours défectueux à l'arrivée
• Nutritower propose une politique d'échange DOA de 10 à 30 jours suivant l'achat.

• Le client doit d'abord contacter le service client du fabricant pour
dépanner le produit et déterminer le défaut.
• Le client doit obtenir le numéro de billet et les coordonnées du fabricant
autorisant un retour DOA pour échange.

Demande RMA – Tous les retours

Le client doit demander et recevoir une autorisation de retour de marchandise
(RMA) sur le lien ci-dessous avant de retourner un produit.
• Le client est responsable de tous les frais d'expédition et d'assurance de retour, sauf si
autrement indiqué dans les instructions RMA de Nutritower.
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
• Produits retournés dans le cadre d'un RMA manquant dans l'emballage d'origine et/ou les accessoires
sera refusé.
• Les produits acceptés pour remboursement ou échange peuvent faire l'objet d'un réapprovisionnement
des charges.

Politique de tarification et informations publiées

En cas de tarification incorrecte, d'informations produit erronées dues à une erreur typographique,
erreur d'image du produit ou erreur de description du produit due à une erreur de transfert de données, Nutritower
se réserve le droit de refuser et/ou d'annuler toute commande reçue pour tout produit avec un
prix et/ou description du produit incorrects. La seule responsabilité de Nutritower sera de
émettre un remboursement sur la carte de crédit du client, en remboursant le montant de la charge initiale.
Nutritower.com recommande aux clients de visiter la page de notre produit ou de télécharger le
Manuel d'entretien pour les spécifications.

Juridiction

Toute demande de recours concernant une transaction entre un client et Nutritower qui
les parties n'arrivent pas à résoudre ne sera initiée et décidée que devant le Québec
cours provinciales situées à Montréal, Québec, Canada. Le client accepte par la présente
la juridiction susmentionnée comme lieu unique pour le règlement de ces litiges.

Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter au   info@nutritower.com  

ou appelez-nous au 1-800-721-8419 et il nous fera plaisir de vous aider.